đź“Ś 1. Le service est-il gratuit ?
Oui. La demande de vérification d’éligibilité et la prise de rendez-vous sont 100{6fe2c8f8997788ac0bd103dc1fada5a742ed4092817d2c359d8a3b285da6e23a} gratuites sur notre site.
đź“Ś 2. ĂŠtes-vous Orange Maroc ?
Non.
FiberOptiqueOrange Services est une plateforme indépendante qui facilite la demande de rendez-vous auprès de fournisseurs Fibre Optique, dont Orange Maroc.
L’installation et l’abonnement final se font avec l’opérateur.
📌 3. Je suis déjà client ADSL, puis-je passer à la Fibre ?
Oui, si votre adresse est Ă©ligible.
La migration depuis l’ADSL est possible et généralement rapide.
đź“Ś 4. Quels documents dois-je fournir ?
En général :
- CIN (Carte d’identitĂ© nationale)
- Adresse complète
- Numéro de téléphone valide
Un justificatif de domicile peut être demandé selon l’opérateur.
📌 5. Combien coûte l’abonnement Fibre ?
Les prix dépendent du fournisseur (Orange Maroc ou autres).
Le technicien ou conseiller vous donnera les options d’abonnement lors du rendez-vous.
đź“Ś 6. Combien de temps dure l’installation ?
Entre 30 et 90 minutes, selon l’accès au câblage.
📌 7. Dois-je être présent le jour du rendez-vous ?
Oui.
La présence du titulaire ou d’un membre autorisé est obligatoire.
đź“Ś 8. Le technicien fournit-il le modem ?
Oui, un technicien remet généralement le modem Fibre officiel après installation.
đź“Ś 9. Que faire si je ne suis finalement pas disponible ?
Vous pouvez reporter ou annuler votre rendez-vous jusqu’à 48 heures avant la date prévue.
📌 10. Ma demande a été envoyée, et maintenant ?
Vous recevrez une confirmation par :
- SMS
- Ou appel téléphonique
Puis un technicien sera missionné.
đź“Ś 11. Puis-je prendre rendez-vous pour un immeuble ou une entreprise ?
Oui.
Le service est disponible pour :
âś” Maisons
âś” Appartements
âś” Bureaux
âś” Commerces
📌 12. Mes informations sont-elles protégées ?
Oui.
Vos données sont utilisées uniquement pour traiter votre demande et ne sont jamais vendues.
📌 13. Puis-je choisir l’opérateur ?
Dans la majorité des cas, oui — cela dépend de la couverture de votre zone.
📌 14. Quel est le délai moyen avant installation ?
Généralement entre 24h et 7 jours, selon disponibilité du technicien.